No Dia Mundial do Consumidor, celebrado neste domingo (15 de março), o vereador Saimon Bessa (União Brasil) reforçou o alerta à população de Manaus sobre a importância de conhecer e consultar corretamente seus direitos antes de realizar compras ou registrar reclamações. Membro da Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara Municipal de Manaus (CMM), o parlamentar destacou que a falta de informação ainda é um dos principais fatores que prejudicam consumidores no dia a dia.
De acordo com o vereador, muitos cidadãos acabam enfrentando prejuízos ou dificuldades para resolver problemas de consumo justamente por desconhecerem os procedimentos corretos ou os órgãos responsáveis pela orientação e defesa do consumidor. Para ele, a data é um momento oportuno para reforçar a conscientização e ampliar o acesso à informação.
“É fundamental que o consumidor conheça seus direitos e saiba como exercê-los da forma correta. Muitas pessoas acabam sendo prejudicadas porque não recebem orientação adequada ou não sabem a quem recorrer. Nosso trabalho é justamente fortalecer mecanismos que levem informação clara à população e garantam mais segurança nas relações de consumo”, destacou Saimon Bessa.
O parlamentar também destacou o avanço de projetos de sua autoria voltados à defesa do consumidor na capital amazonense. Entre as iniciativas está a proposta que prevê a instalação de quiosques de atendimento e orientação em grandes centros comerciais durante períodos de grande movimentação, como datas comemorativas.
O projeto estabelece que centros comerciais com mais de 65 lojas e supermercados de grande porte disponibilizem pontos de atendimento com profissionais capacitados para esclarecer dúvidas e orientar consumidores em situações como trocas, garantias ou problemas com produtos e serviços.
A iniciativa também prevê a possibilidade de parcerias com órgãos de defesa do consumidor, como o Procon, além de entidades representativas do comércio, ampliando o acesso à informação e contribuindo para evitar conflitos entre clientes e estabelecimentos.
Atualmente, o projeto está em análise na Comissão de Constituição, Justiça e Redação (CCJ). Após a conclusão dessa etapa, a proposta seguirá para apreciação e votação em plenário na Câmara Municipal de Manaus.
